本报讯 深圳市民李女士19日在商场买了3罐奶粉，刚给孩子喝了几次孩子就出现了腹泻的情况，而停止饮用后孩子就没事了。商场工作人员表示产品质量应该没有问题，不能退货。奶粉生产厂家的工作人员称奶粉质量是肯定没问题的，厂家将收回这3罐奶粉并送去国家认可的检测机构检验，同时他们也将货款如数退回给李女士。

　　本月11日，深圳市民李女士带着刚出生两个多月的女儿从湖南老家来到深圳与丈夫团聚。由于女儿一直都在吃同一个牌子的奶粉，为了避免孩子出现不适应，19日到深圳后李女士马上到一家大型超市购买了3罐同样的奶粉。但是回到家打开后便发现里面的奶粉和她以前买的不太一样。这次买的奶粉粘稠度有一些散，颜色也不同，味道较湖南买的奶粉重一点。开始李女士也没太在意，估计是奶粉不同批次的问题，她仍然照常冲给女儿食用。第二天，李女士又冲了4次，下午孩子就开始不停的拉肚子。李女士赶紧抱着孩子去了医院。

　　在医生的建议下，李女士马上停止了使用这种奶粉，并在其它超市购买了该品牌另一批次的奶粉，之后女儿腹泻的症状就逐渐消失了。随后李女士带着这3罐奶粉来到商场，表示奶粉质量有问题，要求退货。但商场工作人员表示，产品的生产厂家、超市的进货渠道都是符合相关规定而且是手续齐全的，因此产品质量应该没有问题。同时根据商场的规定，凡是不能进行第二次销售的开封商品是不能退货的。最后双方协商一致同意，决定请来生产厂家来解决这个问题金年会jinnianhui.com。

　　11月25日奶粉生产厂家的工作人员来到了商场，对李女士提供的奶粉进行了鉴别，并对不同批次奶粉出现视觉上的差异作出了解释。该乳业有限公司刘姓经理表示奶粉质量是没问题的，他们公司有很多牧场，生产线很多条，出来的奶粉可能外观略有不同。但奶粉质量是肯定没问题的，不能简单说拉肚子就是奶粉的问题，有很多因素造成小儿腹泻。同时他表示厂家将收回这3罐奶粉并送去国家认可的检测机构检验，将货款如数退回给李女士。(于木子)

　　李女士来深圳后买的奶粉

　　（编辑：志彬）